Foire Aux Questions

Si votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous, posez-la nous ! CONTACT
AVANT DE RESERVER

Quel parc Aventure Aventure choisir ?

La société Aventure Aventure propose 2 parcs acrobatiques forestiers autour de Paris :
- le 1er, à l'est de Paris à l'entrée du Disney Ranch Davy Crockett est à 20 mn de la porte de Bercy (autoroute A4 sortie n°13 Serris)
- le 2ème, au sud de Paris au Château de Ste Assise est à 30 mn de la porte d'Orléans (autoroute A6 sortie n° 12 St Fargeau Ponthierry).

Le concept est le même pour les 2 parcs : plusieurs parcours de difficulté progressive permettent de randonner dans les arbres de 1 mètre à 16 (Davy Crockett) ou 23 (Sainte-Assise) mètres du sol, en pratique autonome.

Sur chaque parc vous trouverez 6 parcours verts, bleu, rouge et noir dont 3 parcours en LVC (ligne de vie continue) pour les plus jeunes et les sorties scolaires notamment.

Les 2 parcs s'étendent sur 6 Ha environ de forêt classée et abritent un Circuit Forestier pédagogique en partenariat avec Noé Conservation®.

Sur les 2 parcs vous trouverez un Snack pour vous restaurer et une aire de pique nique.


Les plus du parc Aventure Sainte Assise :
- le parcours noir le plus extrême de France,
- ses tyroliennes géantes de 200 et 256 mètres,
- le Saut Pendulaire (pour un enterrement de vie de célibataire ou un anniversaire adulte),
- l'activité laserball : un lasergame en forêt, que vous pourrez jouer sous les parcours sans vous déplacer,
- une aire de jeux pour les plus petits (gonflable, trampoline) et pour les autres (hamacs géants, babyfoot, pans d'escalade),
- un parc en pleine nature.

Les plus du parc Davy Crockett Aventure :
- le plus grand Saut de Tarzan de France,
- le Surf Extrême (pour un enterrement de vie de célibataire ou un anniversaire adulte),
- des packs paintball (en partenariat avec Eastwood Paintball),
- le parc le plus proche de Paris.

Quels sont les jours et les horaires d’ouverture ?

Pour connaître nos jours et horaires d'ouverture, consultez le calendrier de chaque parc.

Les réservations fonctionnent généralement de 9h ou 10h (premier départ) à 16h ou 17h (dernier départ) en haute saison et de 10h à 13h ou 14h (dernier départ) en basse saison. Nous sommes ouverts la plupart des jours en haute saison et par beau temps, soit des vacances de Pâques aux vacances de la Toussaint.

En basse saison, au moins l’un de nos 2 parcs reste ouvert à partir de 10 personnes. Pour réserver ou connaître nos jours d'ouverture en basse saison, écrivez-nous sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. au moins quinze jours à l'avance.

Combien de temps dure l’activité? Le forfait 3h permet-il de faire tous les parcours? A qui s'adresse le forfait journée à Sainte Assise?

Sur le parc Aventure Davy Crockett, le prix d’entrée est un forfait sur l'ensemble des parcours qui donne droit à trois heures de pratique à compter du début de l'initiation obligatoire d'une trentaine de minutes.

Chaque parcours dure en moyenne entre 45 mn à 1 heure, vous ferez donc en moyenne 2 parcours en plus du parcours d'initiation. Cette moyenne est à moduler en fonction de la fréquentation des parcours (venez le matin pour être seuls !). Une seule visite ne permet donc pas de faire tous les parcours.

Sur le parc Aventure Sainte-Assise, vous avez le choix entre le même forfait de 3 heures de pratique et le forfait Journée illimité.

En choisissant ce forfait Journée illimité, vous arrivez et repartez à l'heure de votre choix, vous pouvez arriver à l'ouverture du parc et partir à la fermeture si vous le souhaitez. Vous avez donc le loisir de faire tous les parcours si vous en avez l'énergie, ou de profiter du site et de ses différentes activités (laserball, babyfoot, snack, aire de jeux) pour une journée complète en plein air.

Je souhaite rester la journée, comment faire?

NOUVEAUTE: Vous avez désormais la possibilité de passer la journée complète sur le parc de Sainte-Assise

Le parc de Sainte-Assise vous donne le choix entre une entrée 3 heures au tarif de 23,50 € pour les grands (> 1m40) et 13,50 € pour les petits (< 1m40, parcours en Ligne de Vie Continue) et une entrée Journée sans limite de temps au tarif de 26 € pour les grands (> 1m40) et 15 € pour les petits (< 1m40, parcours en Ligne de Vie Continue), avec accès aux autres activités gratuites (Circuit Forestier pédagogique, gonfable, trampoline, slack lines, babyfoot, pans d'escalade) ou payantes (Snack, laserball).


Si vous souhaitez ne pas avoir de limite de temps sur le parc Aventure Davy Crockett, vous pouvez choisir l'Extension Journée au tarif de 3 € lors de votre réservation.

A qui s’adressent les parcs Aventure Aventure ? Faut-il être sportif ?

Les parcs Aventure Aventure s’adressent à toutes les personnes à partir de 1.10 mètre (4-5 ans en moyenne) et dans la limite (indicative) de 130 kilos : sorties en famille, entre amis, entreprises, scolaires, centres de loisirs.

Il n’est donc pas nécessaire d’être sportif pour en profiter ! Il faut néanmoins être en bonne santé, ne souffrir notamment ni de vertige, ni d’ostéoporose ni de problème cardiaque.

Les parcours sont-ils encadrés ?

NON, ces parcours sont régis par une réglementation de pratique autonome : après une initiation obligatoire d’une trentaine de minutes à l’utilisation du matériel et aux règles de sécurité, les pratiquants évoluent en autonomie (les enfants sous la responsabilité de leurs parents), à leur rythme, dans les arbres en hauteur, sous le regard attentif de nos opérateurs de parcours qui interviennent en cas de difficulté.

C’est la raison pour laquelle les pratiquants s’engagent à respecter le règlement intérieur selon lequel : l’initiation est obligatoire, même pour les personnes qui auraient déjà pratiqué l’activité sur d’autres parcours, elle permet d'apprendre la manipulation du matériel et les consignes de sécurité afin de pouvoir ensuite évoluer de façon autonome sur les parcours ; les pratiquants empruntent les parcours dans l’ordre de difficulté croissante sans dépasser leurs limites ; les parents ne laissent en aucun cas un mineur sans surveillance.

L’activité est-elle accessible pour des enfants ?

OUI, à partir de 1.10 mètre et à la condition que les enfants soient accompagnés d'adultes tout au long de la pratique. La taille des enfants déterminera l’accessibilité aux différents parcours (et les tarifs).

Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par un majeur tout au long des parcours à raison de:


Parcours aventure classique
1m40 et 9 ans min
Parcours aventure ligne de vie continue
1m10 min et 12 ans max
Mineur jusqu'à 8 ans - 1 encadrant pour 8 mineurs au sol ou en hauteur
Mineurs de 9 à 12 ans 1 encadrant pour 2 mineurs en hauteur 1 encadrant pour 8 mineurs au sol ou en hauteur
Mineurs de 13 à 17 ans 1 encadrant pour 4 mineurs au sol en en hauteur -
VOTRE RESERVATION

Est-il obligatoire de réserver ? Quels sont les avantages?

OUI SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ATTENDRE OU TROUVER PORTE CLOSE!
En plus:
- Vous garantissez vos places à l'heure choisie!
- Pas de perte de temps à la caisse, équipement et initiation moins de 30 mn après!
- Vous pouvez choisir et acheter vos options en ligne (chasse au trésor, anniversaire, enterrement de vie de célibataire...)
- Vous pouvez bénéficier d'offres exclusives tout au long de l'année
- Et bien sûr : votre paiement est totalement sécurisé!!

Si vous venez spontanément sans réservation, nous vous accepterons en fonction des places disponibles! Attention, la fréquentation est importante les weekends et l'attente peut être longue.

Quand réserver ?

Le plus tôt est le mieux, surtout si vous êtes un groupe !

Pour les particuliers, vous pouvez réserver en ligne jusqu'à la dernière minute tant que des places sont disponibles. Le week-end, la fréquentation est bien moindre le matin que l’après-midi : les courageux sont récompensés, ils sont les premiers sur les parcours et la forêt est à eux !

Comment réserver ?

La réservation est obligatoire. Attention, réservez pour le nombre certain de participants: aucun remboursement n'aura lieu le jour de votre sortie.

- En ligne (rubrique réservation): Réservez fermement votre baudrier en achetant vos billets, pré remplissez votre décharge et ne faîtes plus la queue : rendez-vous directement à l’accueil équipement et initiation! Attention, réservez pour le nombre certains de participants: aucun remboursement n'aura lieu.

- Par téléphone: Attention le paiement de la totalité vous sera demandé à l'avance. Appelez nous au 06 88 62 26 37 ou 06 08 71 87 65 65 et par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (attention: nous sommes difficilement joignables le week-end). Nous vous conseillons de télécharger votre décharge et de la pré remplir afin de limiter votre attente en caisse.

- Au parc: Consultez nos horaires d'ouverture (rubrique réservation), et réservez directement au parc pour acheter vos entrées!

- Vous avez déjà votre entrée, un chèque cadeau ou un code Promotion ? (billet CE, chèque cadeau, Fnac France Billet, etc.) Cliquez-ici!

- Entreprises, CE, scolaires, mairies, centres de loisirs : devis sur simple demande. Pour poser une option, retournez-nous le devis signé et tamponné par fax au 01 43 65 88 70. Et pour confirmer l'option, il suffit de nous envoyer l'acompte comme stipulé sur le devis au plus tard 3 semaines avant la date de votre sortie.

Pour toute demande en basse saison, merci de laisser un message au 0825 150 280 [0.15 €/mn] ou 06 88 62 26 37 ou sur par mail.

Je ne suis pas sûr du nombre de participants, comment faire?

Réservez seulement le nombre de participants dont vous êtes certain puisque qu'aucune modification ni annulation n'est possible à moins de 15 jours!
Nous vous donnerons toujours la possibilité d'accueillir 1 ou 2 pratiquants supplémentaires le jour J, en même temps que votre groupe!

Je ne veux tout de même pas réserver, comment faire?

Si vous voulez tout de même venir sur nos parcs sans réservation, nous vous accueillons dans la limite des places disponibles.

Nous vous conseillons de consulter notre site internet juste avant de vous déplacer (rubrique réservation) pour connaître les créneaux encore disponibles. L'état des réservations pouvant varier à tout moment, vous prenez le risque de devoir attendre qu'il y ait de la place!

Le paiement en ligne est-il sécurisé? Après un achat, puis-je me rétracter ?

Aventure Aventure a adopté le procédé de cryptage du CIC: le PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

La norme PCI DSS a été adoptée par les réseaux MasterCard et Visa pour renforcer la sécurité relative à l'utilisation et au stockage des données des porteurs de cartes. C'est une norme mondiale également soutenue par d'autres réseaux cartes comme American Express, JCB ou Diners.
Ce cryptage assure la sécurité de vos transactions en codant et protégeant les informations transmises via des réseaux non sécurisés, tels que Internet, afin d'en protéger la confidentialité.

Il est utilisé pour sécuriser des pages et des formulaires qui affichent ou transmettent des données sensibles ou confidentielles telles que les numéros de carte bancaires, les données privées (coordonnées personnelles, mots de passe, etc.) et les données d'entreprises. L'url de la page sécurisée est reconnaissable au préfixe "https" au lieu de "http".
Vous pouvez donc effectuer vos transactions en toute sécurité sur notre web!

L’article L.121-20 du Code de la consommation prévoit qu’en principe : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ».

Ce principe est assorti de plusieurs exceptions. En particulier, l’article L.121-20-4, 2° du Code de la consommation prévoit que : « Les dispositions des articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20 et L. 121-20-1 ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet […] la prestation de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ».
En conséquence, dans la mesure où les services proposés par Aventure Aventure entrent parfaitement dans la catégorie des « services de loisirs », et que le principe de réservation d’un horaire auprès d’Aventure Aventure a précisément pour objet la fourniture de ce service de loisir « à une date déterminée », l’exception au droit de rétractation a vocation à s’appliquer à l’activité d’Aventure Aventure.
TARIFS SPECIAUX, CHEQUES CADEAUX, BILLETTERIE...

Je dispose de billets Aventure Aventure, comment réserver?

Pour utiliser au mieux notre service, je vous demanderai donc de suivre scrupuleusement les étapes suivantes :

1)    Connectez-vous sur notre site internet www.aventure-aventure.com (Rubrique « Réservez ici »).

2)    Choisissez le parc, l’horaire, ainsi que le nombre de participants correspondant à vos billets puis cliqué sur « Étape suivante ».

3)    Indiquez vos coordonnées et saisissez « BilletsAventure » dans le champ « Prénom » puis cliquer sur « Poursuivre votre réservation ».

4)    Lors de l’étape de paiement en ligne, veuillez fermer votre navigateur.

5)    Veuillez vous présenter avec vos billets obligatoirement au parc choisi.

6)    Pour réserver des entrées supplémentaires, faites un nouvel achat en ligne directement sur notre site internet. www.aventure-aventure.com

Est-il possible de régler avec des chèques vacances ?



Pour utiliser au mieux notre service, je vous demanderai donc de suivre scrupuleusement les étapes suivantes :

1)    Connectez-vous sur notre site internet www.aventure-aventure.com (Rubrique « Réservez ici »).

2)    Choisissez le parc, l’horaire, ainsi que le nombre de participants souhaité puis cliqué sur « Étape suivante ».

3)    Indiquez vos coordonnées et saisissez  « Chèques vacances » dans le champ « Prénom » puis cliquer sur « Poursuivre votre réservation »

4)    Lors de l’étape de paiement en ligne, veuillez fermer votre navigateur.

5)    Pour pouvoir confirmer vos places, vous devez impérativement envoyer le paiement à l’adresse postale suivante :

                                                                                                  Aventure Aventure
                                                                         14, avenue de Verdun
                                                                                                  94410 Saint Maurice

                                                                                                 
N’oubliez pas de préciser, votre nom, le parc, la date de votre réservation et votre créneau horaire choisis.

En l’absence de ces informations, nous serons dans l’incapacité de retrouver et de valider votre réservation.

6)    Dès réception de votre courrier, un email de validation vous sera adressé afin de confirmer votre réservation.

 attention1Nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances. Vous pouvez compléter votre paiement avec un chèque bancaire.
Veuillez vous munir d’un chèque de caution dans le cas ou vos chèques vacances ne nous serait pas parvenu avant votre sortie.

Je dispose d'un chèque cadeau (Wonderbox, HappyBox, Stellaris, Thematic Cadeau...), comment réserver?

Pour utiliser au mieux notre service, je vous demanderai donc de suivre scrupuleusement les étapes suivantes :

1)    Connectez-vous sur notre site internet www.aventure-aventure.com (Rubrique « Réservez ici »).

2)    Choisissez le parc, l’horaire, ainsi que le nombre de participants correspondant à votre chèque cadeau puis cliquer sur « Étape suivante ».

3)    Indiquez vos coordonnées et  saisissez  le nom de votre coffret cadeau dans le champ« Prénom » (exemple : « Wonderbox adrénaline ») puis cliquer sur « Poursuivre votre réservation »

4)    Lors de l’étape de paiement en ligne, veuillez fermer votre navigateur.

5)    N’oubliez pas de faire une photocopie de votre chèque cadeau à conserver à titre personnel.

6)    Pour pouvoir confirmer vos places, vous devez impérativement envoyer L’ORIGINAL DE VOTRE CHÈQUE CADEAU à l’adresse postale suivante :

                                                                                                   Aventure Aventure
                                                                                                  14, avenue de Verdun
                                                                                                  94410 Saint Maurice

Veillez à  préciser votre nom, le parc, la date de votre réservation et votre créneau horaire choisis.

En l’absence de ces informations, nous serons dans l’incapacité de retrouver et de valider votre réservation.

7)    Dès réception de votre courrier, un email de validation vous sera adressé afin de confirmer votre réservation.

8)    Pour réserver des entrées supplémentaires, faites un nouvel achat en ligne directement sur notre site internet. www.aventure-aventure.com

attention1Veuillez vous munir d’un chèque de caution dans le cas ou votre chèque cadeau ne nous serait pas parvenu avant votre sortie.

Vous bénéficiez d'un tarif spécial Balad'Pass?

Merci d’avoir choisi Aventure Aventure pour votre loisir.

 
Rappel: Les détenteurs de la carte Balad’Pass 77 bénéficient,sur les 2 parcs Aventure aventure d’île de France de la promotion suivante.

« 1 entrée à moitié prix (adulte ou enfant) pour une entrée adulte plein tarif achetée (26 €) »



Soit: 39€ pour 2 pratiquants > 1m40 au lieu de 52 €, valable :
- 3 heures sur le parc Davy Crocket Aventure;
- ou toute la journée sur le parc Aventure Aventure Sainte Assise.


Cette offre est non cumulable avec toute autre réduction ou promotion.


Pour réserver vos entrées avec une carte Balad'Pass 77, merci de suivre scrupuleusement les étapes suivantes :

1)    Connectez-vous sur notre site internet www.aventure-aventure.com (Rubrique « Réservez ici »).

2)    Choisissez le parc, l’horaire, ainsi que le nombre de participants puis cliqué sur « Étape suivante ».

3)    Indiquez vos coordonnées et saisissez « Balad’Pass » dans le champ « Prénom » puis cliquer sur « Poursuivre votre réservation »

4)    Lors de l’étape de paiement en ligne, vous devez régler directement sur notre site le nombre de participants en soustrayant une place.

 
Exemple :

Pour un groupe de 2 pratiquants au Parc Aventure  Davy Crockett soit un tarif de 39 €.
Vous devrez régler sur notre site de réservation sécurisé 1 place au tarif normal, soit 26€.
Vous régulariserez le solde, soit 13 € le jour de votre visite.


attention1Important: Afin de bénéficier de la promotion Balad'Pass 77, vous devez obligatoirement vous présenter le jour de la sortie muni de votre carte Balad'Pass et d'une pièce d'identité comportant votre photo.

Vous bénéficiez d'un tarif spécial Cast Member?

Merci d’avoir choisi Aventure Aventure pour votre loisir.

 
Tarif spécial Cast Member Disney : Les salariés de DisneyLand Resort Paris bénéficient, sur le parc Davy Crockett Aventure, des tarifs réduits suivants:

- 21 € au lieu de 26 € pour les pratiquants > 1 m 40 .
- 13 € au lieu de 15 € pour les pratiquants < 1 m 40  (min : 1 m 10 ).

Ces tarifs sont valables pour le Cast Member et 3 invités de son choix.

Cette offre est non cumulable avec toute autre réduction ou promotion.


 
Pour réserver vos entrées au tarif Cast Member Disney, merci de suivre scrupuleusement les étapes suivantes :

1)    Connectez-vous sur notre site internet www.aventure-aventure.com (Rubrique « Réservez ici »).

2)    Choisissez le parc Davy Crockett Aventure, l’horaire, ainsi que le nombre de participants puis cliqué sur « Étape suivante ».

3)    Indiquez vos coordonnées et saisissez « Cast Member » dans le champ « Prénom » puis cliquer sur « Poursuivre votre réservation ».

4)    Lors de l’étape de règlement,  vous réglez directement sur notre site de paiement sécurisé le nombre de participants moins une place. Le solde de votre réservation sera réglé sur place le jour de votre visite.

 Exemple :

Pour 1 Cast Member + 2 personnes > 1 m 40 l'accompagnant, le tarif est de: : 3x21 € = 63 €.
Vous devrez régler 2 places au tarif normal sur notre site internet sécurisé, soit:  2x26 € = 52 €.
Vous procéderons à la régularisation le jour de votre visite en réglant les 11 € restants dus.

attention1   Important: Afin de bénéficier des tarifs spéciaux Cast Member, vous devez obligatoirement vous présenter le jour de la sortie muni de votre ID en cours de validité.

LE JOUR DE VOTRE SORTIE

Faut-il arriver à l’avance ?

NON, l’heure à laquelle vous réservez est l’heure à laquelle vous devez vous présenter sur le site, ni avant, ni après. Le temps d’équiper tout le monde, l’initiation démarre environ 30 minutes après l'heure à laquelle vous réservez.

Faut-il prévoir un équipement particulier ? Comment s’habiller ?

Aucun équipement particulier n'est requis, il faut prévoir une tenue et des chaussures de sport, pas d'objets de valeur (aucun de nos parcs ne dispose de vestiaire) et les cheveux longs attachés.

Que se passe t-il s’il pleut ou qu’il neige ?

L'activité est maintenue en cas de pluie (prévoir des K-ways le cas échéant) ou de neige, nous ne fermons qu'en cas de foudre ou de fort vent, ce qui est rare.

Dans le cas où l'activité serait interrompue de notre fait et où cette interruption surviendrait moins de 2 heures après le début de votre initiation, un accès gratuit vous sera offert.
RENSEIGNEMENTS DIVERS

Quelle est la capacité d’accueil maximum du parc ?

La capacité d'accueil de chacun des parcs est de 250 personnes environ en simultané.

Est-il possible de se restaurer sur place?

 

Vous trouverez désormais sur chaque parc un snack avec les produits essentiels pour continuer votre aventure: eau, sodas, boissons énergisantes, glaces, barres chocolatées...

Le snack offre aussi la possibilité de vous restaurer en terrasse. 

Est-il possible de privatiser le parc ?

Il est tout a fait possible de privatiser le parc de votre choix en nous contactant directement afin d'établir un devis.

Est-il possible de de pique-niquer ? Y a t-il un service garderie ?

Vous pouvez pique-niquer sur nos trois sites à condition de laisser les lieux en parfait état de propreté. Nous n’avons pas de service garderie.

Vous souhaitez offrir des places ou vous abonner ?

Consultez notre page spécial en cliquant ici!