Si votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous, posez-la nous ! CONTACT
AVANT DE RESERVER |
| Quel parc Aventure Aventure choisir ? |
La société Aventure Aventure propose 3 parcs acrobatiques forestiers autour de Paris : Le concept est le même pour les parcs : plusieurs parcours de difficulté progressive permettent de randonner dans les arbres de 1 mètre à 16 ou 23 mètres du sol, en pratique autonome mais les caractéristiques et le niveau de prestation (et les tarifs) sont différents d'un parc à l'autre :
Paris Est Davy Crockett Aventure : le dernier né donc le plus calme de nos trois parcs pour ceux qui veulent en profiter pleinement; le plus grand en nombre et en longueur d'ateliers, le plus physique également avec un parcours noir très athlétique et un saut de Tarzan de 16 mètres de long; innombrables tyroliennes géantes... le tout dans la forêt la plus sauvage et la plus dense de nos trois sites... Paris Ouest Aventure : Depuis le 15 février 2009, nous n'exploitons plus le parc aventure de St Quentin en Yvelines. Pour toute demande d'information, contactez-nous par mail à contact@aventure-aventure.com |
| Quels sont les jours et les horaires d’ouverture ? |
| Les
réservations fonctionnent généralement
de 9h ou
10h (premier départ) à 16h ou 17h (dernier
départ)
en haute saison et à 13h ou 14h (dernier départ)
en basse
saison. Dans la mesure où nous ouvrons sur
réservation,
nous sommes ouverts la plupart des jours en haute saison et par beau
temps, soit des vacances de Pâques aux vacances de la
Toussaint
(mais pas nécessairement à toutes les heures,
voir
paragraphes précédents).
En basse saison, au moins l’un de nos trois parcs reste ouvert toute l’année à partir de 10 personnes et pendant les vacances scolaires. Pour connaître les dates prévues d’ouverture en basse saison, vous pouvez vous référer à la page « Avant de réserver… ». |
| Combien de temps dure l’activité ? Le forfait 3h permet-il de faire tous les parcours ? |
| Le prix d’entrée est un forfait sur
l'ensemble des
parcours qui donne droit à trois heures de pratique
à
compter du début de l'initiation obligatoire d'une trentaine
de
minutes. Chaque parcours dure en moyenne entre 45 mn à 1 heure, vous ferez donc en moyenne 2 parcours en plus du parcours d'initiation. Cette moyenne est à moduler en fonction de la fréquentation des parcours (venez le matin pour être seuls !). Une seule visite ne permet donc pas de faire tous les parcours. |
| Je souhaite rester la journée, comment faire? |
NOUVEAUTE 2009: Vous avez désormais la possibilité de passer la journée dans les arbres Ex: Je souhaite venir avec 5 amis sur le parc Paris Est Davy Crockett et y rester de 11h à 18h. Soit 5 * 25€ (entrée forfait 3h) + 5 * 4,5€ (option journée) = 147,5€ |
| A qui s’adressent les parcs Aventure Aventure ? Faut-il être sportif ? |
| Les parcs Aventure Aventure s’adressent à
toutes les
personnes à partir de 1.10 mètre (4-5 ans en
moyenne) et
dans la limite (indicative) de 130 kilos : sorties en famille, entre
amis, entreprises, scolaires, centres de loisirs. Il n’est donc pas nécessaire d’être sportif pour en profiter ! Il faut néanmoins être en bonne santé, ne souffrir notamment ni de vertige, ni d’ostéoporose ni de problème cardiaque. |
| Les parcours sont-ils encadrés ? |
| NON, ces parcours sont régis par une réglementation
de pratique autonome : après une initiation obligatoire d’une trentaine
de
minutes à l’utilisation du matériel et
aux
règles de sécurité, les pratiquants
évoluent en autonomie (les enfants sous la
responsabilité
de leurs parents), à leur rythme, dans les arbres en
hauteur,
sous le regard attentif de nos opérateurs de parcours qui
interviennent en cas de difficulté.
|
| L’activité est-elle accessible pour des enfants ? |
OUI, à partir de 1.10 mètre et à la
condition que les enfants soient accompagnés d'adultes sur
les
parcours tout au long de la pratique. La taille des enfants
déterminera l’accessibilité aux
différents
parcours (et les tarifs). Un enfant d'1.08m ne peut donc pas pratiquer!
Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par un majeur tout au
long des parcours à raison de:
|
VOTRE RESERVATION |
| Est-il obligatoire de réserver ? Quels sont les avantages? |
| OUI,
que ce soit pour que
vous ne trouviez pas porte close ou pour nous permettre de
réguler le flux des départs sur les parcours, il
est nécessaire de réserver. En plus: - Vous garantissez vos places à l'heure choisie! - Pas de perte de temps à la caisse, équipement et initiation moins de 30 mn après! - Vous pouvez choisir et acheter vos options en ligne (chasse au trésor, anniversaire, enterrement de vie de célibataire...) - Vous pouvez bénéficier d'offres exclusives tout au long de l'année - Et bien sûr : votre paiement est totalement sécurisé!! |
| Quand réserver ? |
| Le
plus tôt est le mieux, surtout si vous êtes un
groupe ! Pour les particuliers, vous pouvez réserver en ligne jusqu'à la dernière minute tant que des places sont disponibles. Le week-end, la fréquentation est bien moindre le matin que l’après-midi : les courageux sont récompensés, ils sont les premiers sur les parcours et la forêt est à eux ! |
| Comment réserver ? |
La réservation est obligatoire. Attention, réservez
pour le nombre certain de participants: aucun remboursement n'aura lieu
le jour de votre sortie. Pour toute demande en basse saison, merci de laisser un
message au
0825 150 280 [0.15 €/mn] ou 06 88 62 26 37 ou
sur par mail. |
| Je ne veux tout de même pas réserver, comment faire? |
| Si vous
voulez tout de même venir
sur nos parcs sans réservation, nous vous accueillons dans la limite des places disponibles. Nous vous conseillons de consulter notre site internet juste avant de vous déplacer (rubrique réservation) pour connaître les créneaux encore disponibles. L'état des réservations pouvant varier à tout moment, vous prenez le risque de devoir attendre qu'il y ait de la place! |
| Le paiement en ligne est-il sécurisé? Après un achat, puis-je me rétracter ? |
| Aventure Aventure a adopté le procédé de
cryptage
du CIC: le PCI DSS (Payment Card Industry Data Security
Standard). La norme PCI DSS a été adoptée par les réseaux MasterCard et Visa pour renforcer la sécurité relative à l'utilisation et au stockage des données des porteurs de cartes. C'est une norme mondiale également soutenue par d'autres réseaux cartes comme American Express, JCB ou Diners. Ce cryptage assure la sécurité de vos transactions en codant et protégeant les informations transmises via des réseaux non sécurisés, tels que Internet, afin d'en protéger la confidentialité. Il est utilisé pour sécuriser des pages et des formulaires qui affichent ou transmettent des données sensibles ou confidentielles telles que les numéros de carte bancaires, les données privées (coordonnées personnelles, mots de passe, etc.) et les données d'entreprises. L'url de la page sécurisée est reconnaissable au préfixe "https" au lieu de "http". Vous pouvez donc effectuer vos transactions en toute sécurité sur notre web! L’article L.121-20 du Code de la consommation prévoit qu’en principe : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ». Ce principe est assorti de plusieurs exceptions. En particulier, l’article L.121-20-4, 2° du Code de la consommation prévoit que : « Les dispositions des articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20 et L. 121-20-1 ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet […] la prestation de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ». En conséquence, dans la mesure où les services proposés par Aventure Aventure entrent parfaitement dans la catégorie des « services de loisirs », et que le principe de réservation d’un horaire auprès d’Aventure Aventure a précisément pour objet la fourniture de ce service de loisir « à une date déterminée », l’exception au droit de rétractation a vocation à s’appliquer à l’activité d’Aventure Aventure. |
TARIFS SPECIAUX, CHEQUES CADEAUX, BILLETTERIE... |
| Je dispose de billets Aventure Aventure, comment réserver? |
| Consultez notre page spéciale de réservation en cliquant ici! |
| Est-il possible de régler avec des chèques vacances ? |
| OUI, nos parcs acceptent les chèques vacances. Attention: nous ne rendons pas la monnaie. |
| Je dispose d'un chèque cadeau (Wonderbox, HappyBox, Stellaris, Thematic Cadeau...), comment réserver? |
| Consultez notre page spéciale de réservation en cliquant ici! |
| Vous bénéficiez d'un tarif spécial (Cast Member, Bald1P4...)? |
| Consultez notre page spécial en cliquant ici! |
LE JOUR DE VOTRE SORTIE |
| Faut-il arriver à l’avance ? |
| NON, l’heure
à laquelle vous réservez est l’heure
à
laquelle vous devez vous présenter sur le site, ni
avant, ni
après. Le temps d’équiper tout le
monde,
l’initiation démarre environ 30 minutes
après
l'heure à laquelle vous réservez. |
| Faut-il prévoir un équipement particulier ? Comment s’habiller ? |
| Aucun équipement particulier n'est requis, il faut
prévoir une tenue et des chaussures de sport, pas d'objets
de
valeur (aucun de nos parcs ne dispose de vestiaire) et les cheveux
longs attachés. |
| Que se passe t-il s’il pleut ou qu’il neige ? |
| L'activité est maintenue en cas de pluie
(prévoir des
K-ways le cas échéant) ou de neige, nous ne
fermons qu'en
cas de foudre ou de fort vent, ce qui est rare. Dans le cas où l'activité serait interrompue de notre fait et où cette interruption surviendrait moins de 2 heures après le début de votre initiation, un accès gratuit vous sera offert. |
RENSEIGNEMENTS DIVERS |
| Quelle est la capacité d’accueil maximum du parc ? |
| La capacité d'accueil de chacun des parcs est de
250 personnes environ en simultané. |
| Est-il possible de se restaurer sur place? |
| Nouveauté 2009: donnez-vous un coup de fouet! Vous trouverez désormais sur chaque parc les produits essentiels pour continuer votre aventure: eau, sodas, boissons énergisantes, barres chocolatées, sandwich... |
| Est-il possible de privatiser le parc ? |
| OUI, il est possible de privatiser le parc pour un
événement pendant une demi journée ou
une
journée complète, si vous souhaitez que vos
invités aient accès à
l’ensemble des
parcours et des ateliers. |
| Est-il possible de de pique-niquer ? Y a t-il un service garderie ? |
| Vous pouvez pique-niquer sur nos trois sites à
condition de laisser les lieux en parfait état de
propreté. Nous n’avons pas de service garderie. |
| Vous souhaitez offrir des places ou vous abonner ? |
| Consultez notre page spécial en cliquant ici! |
