Conditions Générales de Ventede Parcours Aventure®

1- Conditions d’inscription

L’entrée au parc acroatique en hauteur de Paris Est Aventure implique la signature d’une décharge et l’acceptation par le client des conditions générales de sécurité et de disciplines stipulées dans le Règlement Intérieur, ainsi que des conditions de Prix stipulées ci-après. A défaut, la réservation est considérée comme annulée du fait du client.

2- Discipline – Sécurité – Responsabilité

Il est rappelé qu’après une phase d’initiation obligatoire pour tout participant aux Parcours Aventure®, les pratiquants évoluent sur les différents parcours de niveau de difficulté progressive, à leur rythme et de manière autonome. Les clients sont à cet égard juges de leur propre capacité à franchir les obstacles. Ils sont responsables de leur propre sécurité et de celles des autres participants, notamment en s’engageant à respecter les règles de sécurité imposées par le Règlement Intérieur du parc et par l’utilisation des équipements spécifiques mis à leur disposition (lignes de vie, équipement de protection individuelle, baudrier, mousquetons, poulie, gants, etc.…). Paris Est Aventure ne pourra être tenue pour responsable d’une utilisation de ces équipements non conforme aux recommandations effectuées lors de la séance d’initiation. Paris Est Aventure se réserve le droit d’exclure du Parcours Aventure® tout client individuel ou groupe qui contreviendrait aux règles de sécurité et de discipline des parcours et qui se livre à des activités de nature à entraver la pratique normale des activités par les autres clients ou a porter atteinte aux installations, à l’environnement ou à l’ordre public. Toute personne présente sur le parcours est réputées avoir souscrit une assurance responsabilité civile et est responsable des dommages de toute nature qu’elle pourrait causer aux végétaux, aux arbres, aux installations, aménagements, autres biens mobiliers ou immobiliers, tant de son propre fait ou de celui des enfants, animaux ou objets sous leur garde / responsabilité. Par ailleurs, Paris Est Aventure ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte de vol ou de dégradations des faits personnels qui restent sous l’entière responsabilité des clients pendant leur séjour sur le parc.

3- Prix et conditions de règlement

Les Prix sont indiqués par personne et en euros. Ils s’entendent TTC. Seul le cahier des prix, notamment affiché à l’accueil du Parc, indique précisément le prix actualisé, en fonction de la taille (et parfois la tranche d’âge) et du nombre de participants. Seuls auront un caractère contractuel les prix en vigueur lors de l’inscription, pour les parcours payés d’avance et du paiement effectif, pour les parcours payés au comptant. Le prix correspond à une séance moyenne d’une durée de deux à trois heures consécutives (selon le forfait) a compter du briefing d’initiation. En conséquence, le client est tenu de restituer les équipements mis à sa disposition dans le délai des deux ou trois heures. Il sera autorisé à achever un parcours commencé dès lors qu’il sera en mesure de le finir dans le temps d’un quart d’heure. Tout dépassement sera facturé 5 euros par heure supplémentaire commencée. Le client étant seul juge de sa capacité à franchir les obstacles, aucun remboursement ne sera possible pour un parcours commencé puis interrompu de sa propre initiative pour quelque motif que ce soit. Pour bénéficier des tarifs de groupe, il est nécessaire de préparer un règlement unique pour le groupe.

3.1. Plein tarif :

Ce tarif s’applique au client qui s’inscrit isolément, ou dans le cadre d’un groupe de moins de quatorze participants.

3.2. Tarif Internet :

Ce tarif non cumulable avec d’autre remise s’applique au client qui règle intégralement et d’avance son billet en ligne sur notre site de paiement sécurisé https://www.aventure-aventure.com

3.3. Tarif réduit :

Ce tarif non cumulable avec d’autre remise s’applique le matin (tarif Promo Matin), 2h avant la fermeture du parc (les jours où le parc ferme à 19h – Tarif Promo Fermeture), aux groupes de quinze participants et plus, aux étudiants et porteur de passeport annuel Disney (valable pour le porteur pratiquant + trois invités de son choix), sur présentation d’un justificatif + pièce d’identité avec photo.

3.4. Tarif Staff – Cast Member :

Ce tarif non cumulable avec d’autre remise s’applique aux salariés de Disneyland ressort Paris et de Center Parc –  Villages Nature et des partenaires tiers de Villages Nature, sur présentation d’un justificatif (ID ou badge) en cours de validité et d’une pièce d’identité comportant une photo (valable pour le porteur pratiquant + trois invités de son choix).

3.5. Tarif Billetterie :

Ce tarif non cumulable avec d’autre remise s’applique à des clients CE ou Entreprises ou associations qui souscrivent une offre billetterie ou cadeaux d’affaires (30 billets minimum par commande) et qui doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande, moyennant le paiement intégral d’avance du prix d’entrée. Les inscriptions payées d’avance échappent, s’il y a lieu, aux actualisations de prix. Sauf mention contraire, la validité des billets est limitée à l’année civile en cours. Tarif sur devis uniquement.

3.6. Tarif Entreprise :

Ce tarif s’applique à des clients Entreprises qui organisent une sortie dans le cadre de séminaires, incentives, événements et bénéficie de prestations spéciales tels que initiation privatives, challenge à point, chasse au trésor, olympiades, etc. Tarif sur devis uniquement.

3.7. Tarif collectivités, scolaires :

Des tarifs spécifiques sont consenties, aux mairies, aux centres de loisirs et aux groupes scolaires : le tarif junior, qui est réservé aux pratiquants de 1.40 mètres et plus jusqu’à 15 ans inclus, et le tarif encadrant qui est réservé au majeur encadrant des mineurs dans le cadre d’une sortie organisée par la collectivité. Les organisateurs bénéficiaires de ces tarifs spéciaux doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande. Tarif sur devis uniquement.

4 – Modification ou Annulation par le client.

L’annulation totale ou partielle ou la modification d’une inscription doit être notifiée avec accusé de réception par mail à contact@aventure-aventure.com ou par courrier à Paris Est Aventure – Chez Villages Nature Paris – 1 rue du pré des merlans – 77700 Bailly-Romainvilliers. La date de réception de la notification détermine la date d’annulation ou de modification. Paris Est Aventure accède à vos demandes de notification à la hausse dans la limite des disponibilités. L’annulation totale ou partielle ou la modification d’une inscription quelle que soit son motif est génératrice de coût et entraîne le versement de frais variant en fonction de la date à laquelle elle intervient :
Jusqu’à 42 jours avant la date de la sortie : 10% du prix.
Entre 41 jours et 21 jours avant la date de la sortie : 30% du prix.
Entre 20 jours et 8 jours avant la date de la sortie : 60% du prix.
7 jours et moins, non présentation ou interruption de l’activité : 100% du prix.

5 – Modification ou Annulation ou interruption d’activité par Paris Est Aventure.

L’annulation ou la modification ou l’interruption de l’activité par Paris Est Aventure, essentiellement pour motif de terrain impraticable ou de mauvaises conditions météorologiques, ouvre droit au report de la séance à une date ultérieure ou au remboursement du prix au client. Le cas échéants au prorata temporis.

6 – Absence de droit de rétractation

Les clients sont informés qu’en vertu de l’article L.121-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs, objet des présentes.

7 – Réclamations et résolution de litiges

Toute réclamation afférente à la réservation / l’achat de billet en ligne / l’activité, doit être adressée par mail à contact@aventure-aventure.com dans les quinze (15) jours à compter de la réservation / l’achat de billet en ligne / l’activité, accompagnée des justificatifs prouvant le bien-fondé de la réclamation, sans quoi la réclamation ne sera pas traitée.

Si aucun accord n’est trouvé soixante (60) jours après cette réclamation, le client pourra recourir gratuitement, dans un délai maximal d’un an après le mail de réclamation soit :

  • A une procédure de médiation auprès du Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) – BP 80303 – 75823 Paris cedex 17 – www.mtv.travel
  • Au service de règlement des différends en ligne de la Commission Européenne (article 14 du règlement UE n°524/2013) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.

8 – Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français.

9 – Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées pour gérer votre réservation. Elles peuvent être occasionnellement utilisé pour vous adresser des informations et / ou offres promotionnelles sur les produits et services de la société Paris Est Aventure. Conformément au disposition de la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de modification et d’un droit d’opposition à la prospection commerciale et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après votre mort que vous pouvez exercer en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Paris Est Aventure – Chez Villages Nature Paris – 1 rue du pré des merlans – 77700 Bailly-Romainvilliers.

Vous aimez cette page ? Partagez-la !